Dr Thomas Gordon lansuje – wynikającą z bogatego doświadczenia i praktyki – nową, skuteczną metodę pedagogiczną, posługującą się swoistą ideą rozwiązywania konflików powstających między rodzicami i dziećmi. Autor, krytykując dotychczasowe modele rozwiązywania konfliktów (oparte na błędnym schemacie “zwycięzca – pokonany”), proponuje stosowanie metody bez pokonanych.