Praktyczny podręcznik poświęcony grzeczności językowej w komunikacji interpersonalnej, publicznej i masowej. ujmuje grzeczność w aspekcie opisowym oraz normatywnym,charakteryzuje zmiany, jakie zaszły w polskiej etykiecie językowej po 1989 roku,odwołuje się do przykładów autentycznych wypowiedzi, uczy, jak nie popełnić faux pas.Publikacja polecana studentom kierunków filologicznych, dziennikarstwa, zarządzania i marketingu oraz kulturoznawstwa, a także wszystkim osobom, które dbają o grzeczność w kontaktach zawodowych i prywatnych.