Inteligencja emocjonalna polega na umiejętności wybierania takiego stanu, w którym masz dostęp do swych najlepszych zasobów. Inteligentniej jest być pogodnym niż zrzędą, inteligentniej jest cieszyć się życiem niż mieć depresję. Z pułapu frustracji czy nienawiści nie osiągniesz niczego dobrego. Nadzwyczajne życie zdarza się ludziom, którzy potrafią kreować nadzwyczajne stany emocjonalne.