Poradnik ten radzi, jak radzić sobie z ludźmi i świadomie wpływać na ich decyzje. Jest skierowany do każdego, komu zależy na dobrych relacjach z innymi czy to w domu, czy w pracy. Może się też przydać nauczycielom i wykładowcom, gdyż szczególną uwagę autor poświęca osobom uważanym za trudne. Każdy rozdział książki poświęcony został jednej umiejętności interpersonalnej, na przykład porozumieniu, rozwiązywaniu konfliktów czy przezwyciężaniu różnic w sposobie patrzenia na świat.