Komplement bywa mylony z pochlebstwem i często wzbudza podejrzenie, że jego autor ma nieszczere intencje. Zazwyczaj wprawia rozmówcę w zakłopotanie, czasem nawet w zażenowanie. Dlaczego? Autorka proponuje powrót do zapomnianej sztuki prawienia komplementów, Warto się nauczyć, jak być dla siebie miłym na co dzień. Mówienie komplementów utwierdza drugiego człowieka w tym, co w nim cenne i dobre – jest elementem pozytywnej komunikacji.