Autorka uczy umiejętności prezentowania siebie przy jednoczesnym zachowaniu indywidualnych cech własnej osobowości, asertywności, ale również technik rozmów telefonicznych oraz pisania listów. Książka podejmuje zagadnienie stresu. Jeśli nie jesteśmy w stanie zmienić rzeczywistości, spróbujmy zastanowić się, co zmienić w sobie, jak nabrać dystansu do własnych obowiązków związanych z codziennością.